Rücksendung

Rückgabe eines Artikels oder der gesamten Bestellung

Wir hoffen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und dass alles passt. Wenn nicht, kannst du die Artikel innerhalb von 14 Tagen (Beachte hierzu auch unsere Widerrufserklärung) nach Erhalt zurückgeben. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufpreis. Um eine Rückgabe zu starten, folge bitte diesen Schritten:

Schritt 1

Schreibe uns bitte ein E-Mail an retoure@bellagrazia.de mit der Angabe der Rechnungsnummer und Kundennummer sowie der Artikel, die du zurückschicken möchtest. Teile uns auch den Erstattungsgrund und deine Kontoverbindung mit. Du kannst hierfür auch unser Widerrufsformular (PDF) nutzen und per Mail als Anhang an uns senden.

Beschädigung:
Sollten Artikel beschädigt sein, schicken uns bitte ein aussagekräftiges Foto mit.

Schritt 2

Du erhältst von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, die du der Rücksendung beilegst.

Schritt 3

Die Kosten für die Rücksendung können wir leider nicht übernehmen.

Sende das Paket bitte an:

bellagrazia.de / Lichtblau Media
Jahnstr. 21
89343 Jettingen-Scheppach

Schritt 4

Nach Eingang und Kontrolle deiner Rücksendung überweisen wir umgehend den Betrag auf dein Konto und senden dir eine Rechnungskorrektur per E-Mail.

Rückgabebedingungen

Das Rückgaberecht gilt nur für neue Artikel, d.h. ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel mit Etikett.
Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen zu verschiedenen Zeitpunkten aus dem gleichen Auftrag zurückzuweisen.
Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister DHL, über den das Paket angeliefert wurde.
Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.