Rücksendung

Hinweis: Die nachfolgenden Informationen dienen der einfachen Abwicklung der Rücksendung. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Du kannst deinen Widerruf auch ohne Angabe von Gründen und ohne Nutzung dieses Rücksendeablaufs erklären.

Rückgabe eines Artikels oder der gesamten Bestellung

Wir hoffen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, kannst du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Nach Erklärung des Widerrufs hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Schritt 1

Vor der Rücksendung musst du uns über deinen Widerruf informieren. Hierfür kannst du unser Online-Widerrufsformular, eine E-Mail an retoure@bellagrazia.de oder unser Muster-Widerrufsformular verwenden. Optional kannst du uns den Rücksendegrund mitteilen. Eine Angabe von Gründen ist für den Widerruf nicht erforderlich.

Beschädigung:
Sollten Artikel beschädigt sein, schicken uns bitte ein aussagekräftiges Foto mit.

Schritt 2

Du erhältst von uns eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs per E-Mail. Die Beifügung dieser Bestätigung zur Rücksendung ist hilfreich, jedoch nicht erforderlich.

Schritt 3

Die Kosten für die Rücksendung können wir leider nicht übernehmen.

Sende das Paket bitte an:

bellagrazia.de / Lichtblau Media
Jahnstr. 21
89343 Jettingen-Scheppach

Schritt 4

Nach Eingang und Kontrolle deiner Rücksendung überweisen wir umgehend den Betrag auf dein Konto und senden dir eine Rechnungskorrektur per E-Mail.

Rückgabebedingungen

Bei einem Umgang mit der Ware, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann ein Wertersatzanspruch bestehen.
Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung.
Wir empfehlen die Rücksendung mit DHL, da die Zustellung hierüber in der Regel am einfachsten erfolgt.
Für individuell angefertigte oder personalisierte Artikel besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.